معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

البرنامج التدريبي الشامل لموظفي التلر (خاص بموظفي المصرفي الراجحي)


تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
2018-10-02 2018-11-13 17:00 20:00 عمان 84
سجّل الآن

(Objectives / الأهداف)

:

يهدف هذا البرنامج إلى تأهيل وتطوير مهارات الموظفين وبخاصة الجدد منهم في الجهاز المصرفي والمالي وزيادة اطلاعهم على مختلف جوانب وظيفة التلر .


(Contents / المحتويات)

:
- الودائع والخدمات المصرفية
- الحوالات السريعة
- البطاقات المصرفية والخدمات المصرفية الالكترونية
- مهارات خدمة العملاء
- أخلاقيات المهنة المصرفية
- التفكير الايجابي وادارة ضغوط العمل
- كشف تزييف العملات المحلية والعربية والأجنبية
- كشف تزوير التواقيع والوثائق والمستندات
- أمن المعلومات والتعامل مع الارقام السرية
- خطة استمرارية العمل
- الامتثال ومكافحة عمليات غسل الاموال
- كيفية التعامل مع النقد


(Participants / المشاركون)

:

- موظفو البنك الراجحي.