معهد الدراسات المصرفية

المملكة الأردنية الهاشمية

(البيع المصرفي المتقدم)


المحاضر تاريخ البداية تاريخ النهاية توقيت البداية توقيت النهاية مكان الانعقاد عدد الساعات سجّل الآن
خالد علي عليان
2021-12-05 2021-12-06 17:00 21:00 IDL 8

(Objectives / الأهداف)

:

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية سيكون المشاركون قادرون على :

- تحقيق الأهداف الاستراتيجية من خلال إعداد الخطط التسويقية .

- تطبيق مهارات البيع والاتصال والتأثير على الغير.


(Contents / المحتويات)

:

- إعداد الخطط التسويقية والتقارير.

- تحديد الأهداف الاستراتيجية.

- تحليل الوضع التسويقي.

- دراسات السوق.

- دراسة المنتجات والبيئة الداخلية.

- دراسة العملاء.

- دراسة المنافسين.

- توفير المعلومات المالية والاقتصادية ... الخ.

- التعريف بمخاطر السوق ومخاطر السيولة ومخاطر السمعة.

- مبادىء البيع.

- مهارات البيع.

- إدارة علاقات العملاء (CRM).

- مهارات الإتصال والتأثير.

- دراسة الإعتراضات .

- العلاقات العامة والاتصال بالعملاء.



(Participants / المشاركون)

:

- موظفو البنوك العاملون في دوائر التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.