تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

مجالات التدريب

تهدف أنشطة هذا المجال التدريبية إلى الارتقاء بالمعارف التقنية والمهارات الإدارية والسلوكية التطبيقية المواكبة لأفضل الممارسات العالمية المتعلقة بأداء واجبات ومهام وظائفهم ورفع كفاءتهم وحرفيتهم في العمل من حيث التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين والجوانب الاساسية والمتقدمة في ممارسات التسويق وإدارة عمليات البيع وتوثيقها وأفضل وسائل التميز في خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.

ادارة تجارب المتعاملين (Customer Experience Management (CXM))

ادارة تجارب المتعاملين (Customer Experience Management (CXM))

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

مهارات البيع و التسويق فى ظل الازمات المالية

مهارات البيع و التسويق فى ظل الازمات المالية

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صباح ابوتايه المهارات السلوكية

مهارات خدمة المتعاملين "Customer Service Skills"

مهارات خدمة المتعاملين "Customer Service Skills"

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

مهارات البيع والتسويق

مهارات البيع والتسويق

/

9 Hours 17:00 - 20:00

خالد محمد المهارات السلوكية

Emotional Intelligence

Emotional Intelligence

/

9 Hours 17:00 - 20:00

حنين خليفة المهارات السلوكية

حل المشكلات (Problem Solving)

حل المشكلات (Problem Solving)

/

6 Hours 17:00 - 20:00

رندة خوري المهارات السلوكية

مهارات خدمة المتعاملين "Customer Service Skills"

مهارات خدمة المتعاملين "Customer Service Skills"

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

مهارات الاتصال الفعال وفن التعامل مع الآخرين

مهارات الاتصال الفعال وفن التعامل مع الآخرين

/

9 Hours 17:00 - 20:00

ليث عبدالهادي المهارات السلوكية

ادارة الغضب والتوتر (Anger and Stress Management)

ادارة الغضب والتوتر (Anger and Stress Management)

/

9 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

Effective Time Management

Effective Time Management

/

12 Hours 17:00 - 20:00

رندة خوري المهارات السلوكية

إدارة النزاعات

إدارة النزاعات

/

6 Hours 17:00 - 20:00

- المهارات السلوكية