تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

مجالات التدريب

تهدف أنشطة هذا المجال التدريبية إلى الارتقاء بالمعارف التقنية والمهارات الإدارية والسلوكية التطبيقية المواكبة لأفضل الممارسات العالمية المتعلقة بأداء واجبات ومهام وظائفهم ورفع كفاءتهم وحرفيتهم في العمل من حيث التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين والجوانب الاساسية والمتقدمة في ممارسات التسويق وإدارة عمليات البيع وتوثيقها وأفضل وسائل التميز في خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.

Effective Communications Skills

Effective Communications Skills

/

15 Hours 17:00 - 20:00

رندة خوري المهارات السلوكية

مهارات التفاوض (Negotiation Skills)

مهارات التفاوض (Negotiation Skills)

/

9 Hours 17:00 - 20:00

خليل العتوم المهارات السلوكية

التفكير الايجابي

التفكير الايجابي

/

9 Hours 17:00 - 20:00

ريا النابلسي المهارات السلوكية

مهارات الاتصال وخدمة المتعاملين

مهارات الاتصال وخدمة المتعاملين

/

12 Hours 17:00 - 20:00

صالح الكردي المهارات السلوكية

اتيكيت الأعمال (Business Etiquette)

اتيكيت الأعمال (Business Etiquette)

/

7.50 Hours 17:00 - 19:30

ريا النابلسي المهارات السلوكية

أخلاقيات المهنة المصرفية

أخلاقيات المهنة المصرفية

/

2.5 Hours 17:00 - 19:30

مجد ابراهيم المهارات السلوكية

التفكير الايجابي وإدارة ضغوط العمل

التفكير الايجابي وإدارة ضغوط العمل

/

6 Hours 17:00 - 20:00

هديل الراعي المهارات السلوكية

مهارات خدمة العملاء

مهارات خدمة العملاء

/

5.50 Hours 17:00 - 19:45

صالح الكردي المهارات السلوكية

مهارات الاتصال الفعال وفن التعامل مع الآخرين

مهارات الاتصال الفعال وفن التعامل مع الآخرين

/

9 Hours 17:00 - 20:00

ليث عبدالهادي المهارات السلوكية

مهارات خدمة العملاء

مهارات خدمة العملاء

/

5.50 Hours 17:00 - 19:45

صالح الكردي المهارات السلوكية

إدارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management)

إدارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management)

/

15 Hours 17:00 - 20:00

خالد محمد المهارات السلوكية