(Objectives / الأهداف)

سيكون المشاركون مع انتهاء هذه الورشة التدريبية قادرين على :

- تعريف القوانين والتشريعات الوطنية المُتعلقة بالأشخاص ذوي الاعاقة.

- تمييز التعليمات الصادرة عن البنك المركزي لمتطلبات وصول ذوي الإعاقة للخدمات المصرفية.

-  تحديد متطلبات وصول الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، السمعية، الحركية للخدمات المصرفية.

- اتقان إيتكيت التعامل مع الشخص ذو الإعاقة لدى تقديم الخدمات المصرفية والمالية له.

(Contents / المحتويات)

- مفهوم الإعاقة استناداً لقانون حقوق الاشخاص ذوي الاعاقة رقم (20) لعام 2017.

- تعليمات البنك المركزي ومواد قانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة المتعلقة بوصول الأشخاص ذوي الإعاقة للخدمات المصرفية.

-  إيتكيت التعامل المناسب مع الأشخاص ذوي الإعاقة.

-  متطلبات وصول الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية للخدمات المصرفية.

-  متطلبات وصول الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية للخدمات المصرفية.

-  متطلبات وصول الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية للخدمات المصرفية.

(Participants / المشاركون)

- العاملون في البنوك والمؤسسات المصرفية الأردنية ممن يتعاملون مع الجمهور لتقديم الخدمات المصرفية.