تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

مجالات التدريب

تهدف أنشطة هذا المجال التدريبية إلى الارتقاء بالمعارف التقنية والمهارات الإدارية والسلوكية التطبيقية المواكبة لأفضل الممارسات العالمية المتعلقة بأداء واجبات ومهام وظائفهم ورفع كفاءتهم وحرفيتهم في العمل من حيث التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين والجوانب الاساسية والمتقدمة في ممارسات التسويق وإدارة عمليات البيع وتوثيقها وأفضل وسائل التميز في خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.

حل المشكلات (Problem Solving)

حل المشكلات (Problem Solving)

/

7.50 Hours 17:00 - 19:30

خليل العتوم المهارات السلوكية

ادارة تجارب المتعاملين (Customer Experience Management (CXM))

ادارة تجارب المتعاملين (Customer Experience Management (CXM))

/

7.50 Hours 17:00 - 19:30

صالح الكردي المهارات السلوكية

بناء العلاقات الوظيفية (Building Job Relationships)

بناء العلاقات الوظيفية (Building Job Relationships)

/

12.50 Hours 17:30 - 20:00

شوقي البكر المهارات السلوكية

Stress Management for Personal Resilience

Stress Management for Personal Resilience

/

3 Hours 17:00 - 20:00

لبنى ابو وردة المهارات السلوكية

مهارات التفاوض (Negotiation Skills)

مهارات التفاوض (Negotiation Skills)

/

7.50 Hours 17:00 - 19:30

فادي داود المهارات السلوكية

أساليب البيع ومهارات التفاوض

أساليب البيع ومهارات التفاوض

/

12 Hours 17:00 - 20:00

خضر العباسي المهارات السلوكية

إدارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management)

إدارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management)

/

15 Hours 17:00 - 20:00

خالد عليان المهارات السلوكية

العناية بالعملاء (Customer Care)

العناية بالعملاء (Customer Care)

/

12 Hours 17:00 - 20:00

خضر العباسي المهارات السلوكية