تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

مجالات التدريب

تهدف أنشطة هذا المجال التدريبية إلى الارتقاء بالمعارف التقنية والمهارات الإدارية والسلوكية التطبيقية المواكبة لأفضل الممارسات العالمية المتعلقة بأداء واجبات ومهام وظائفهم ورفع كفاءتهم وحرفيتهم في العمل من حيث التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين والجوانب الاساسية والمتقدمة في ممارسات التسويق وإدارة عمليات البيع وتوثيقها وأفضل وسائل التميز في خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.

Business Writing Skills

Business Writing Skills

/

12 Hours 17:00 - 20:00

ريا النابلسي المهارات السلوكية

إدارة التغيير

إدارة التغيير

/

9 Hours 17:00 - 20:00

محمد المجالي المهارات السلوكية

مهارات بناء تجربة عميل ناجحة CX والتميز في الخدمة

مهارات بناء تجربة عميل ناجحة CX والتميز في الخدمة

/

12 Hours 17:00 - 20:00

خالد عليان المهارات السلوكية

مهارات التواصل المتقدم

مهارات التواصل المتقدم

/

8 Hours 17:00 - 20:00

خليل العتوم المهارات السلوكية

Emotional Intelligence

Emotional Intelligence

/

9 Hours 17:00 - 20:00

حنين خليفة المهارات السلوكية

إدارة المواهب وخطط التعاقب الوظيفي

إدارة المواهب وخطط التعاقب الوظيفي

/

12 Hours 17:00 - 20:00

مجد ابراهيم المهارات السلوكية

العناية بالعملاء (Customer Care)

العناية بالعملاء (Customer Care)

/

12 Hours 17:00 - 20:00

خضر العباسي المهارات السلوكية

أخلاقيات المهنة المصرفية

أخلاقيات المهنة المصرفية

/

2.5 Hours 17:00 - 19:30

مجد ابراهيم المهارات السلوكية

مهارات خدمة العملاء

مهارات خدمة العملاء

/

5.50 Hours 17:00 - 19:45

صالح الكردي المهارات السلوكية

أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية

أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية

/

6 Hours 17:00 - 20:00

مجد ابراهيم المهارات السلوكية

التفكير الايجابي وإدارة ضغوط العمل

التفكير الايجابي وإدارة ضغوط العمل

/

6 Hours 17:00 - 20:00

هديل الراعي المهارات السلوكية