المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدربون قادرون على:
- تطبيق الاتجاهات الحديثة المثلى لإدارة التسويق وسلوك المستهلك.
- تقييم النهج التسويقي الحالي لمؤسساتهم وتموضعها في السوق والتحليل السليم لإيجاد فرص نمو وتوسع بناء على التركيز على الفرص الحقيقية المتاحة في السوق المنافس ووضع أهداف قابلة للتحقيق الفعلي.
- استخدام الأساليب المثلى لتحقيق الأهداف التسويقية والبيعية بشكل تكاملي مع أهداف المؤسسة الإستراتيجية.
خدمة العملاء بكفاءة.
الفئة المستهدفة
- موظفو خدمة العملاء وموظفو قسم المبيعات في البنوك والمؤسسات المالية.